Termos de Uso

Atualizada em 4 de novembro de 2026

Estes termos valem para o uso do site trevyx.com.br e da plataforma Trevyx, oferecidos pela Asynnc. Ao contratar ou usar o serviço, você concorda com as condições abaixo.

1. O serviço

O Trevyx é uma plataforma de atendimento e vendas pelo WhatsApp para negócios fitness. Ele conecta o WhatsApp da empresa, responde contatos com inteligência artificial, entrega conversas à equipe e organiza leads, tarefas e follow-ups.

2. Conta e acesso

O acesso é feito por usuários criados pela empresa contratante. Cada pessoa deve proteger o próprio login. A empresa é responsável pelo que seus usuários fazem na plataforma.

3. Uso adequado

• Usar a plataforma só para atender contatos que procuraram ou têm relação com o seu negócio.
• Não enviar mensagens indesejadas em massa, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
• Respeitar as regras do WhatsApp e a LGPD, inclusive pedidos de quem não quer mais receber mensagens.

O WhatsApp é um serviço de terceiros, com regras próprias. O uso fora dessas regras pode levar a restrições no número, e a empresa contratante é responsável por usar o serviço de forma compatível com elas.

4. Inteligência artificial

As respostas automáticas são geradas por IA e podem conter imprecisões. A equipe da empresa pode ver toda conversa, assumir o atendimento e ajustar as orientações da IA. A empresa deve revisar as informações que configura, como preços e horários.

5. Preços e pagamento

O valor é fixo por unidade, por mês, conforme a tabela apresentada na contratação. Condições comerciais específicas, como programas para clientes iniciais, são combinadas por escrito.

6. Dados

Os dados de contatos inseridos ou recebidos pela plataforma pertencem à empresa contratante. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele depende de terceiros, como o WhatsApp e provedores de infraestrutura, e pode ter interrupções. A Asynnc não garante resultados de vendas e não responde por perdas indiretas, dentro dos limites da lei.

8. Cancelamento

A empresa pode cancelar quando quiser, conforme o contrato firmado. Após o cancelamento, os dados podem ser exportados a pedido e depois eliminados nos prazos da Política de Privacidade.

9. Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos e avisaremos sobre mudanças relevantes. Dúvidas podem ser enviadas pelo WhatsApp comercial indicado neste site.